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服务信息

  感谢您购买北京神州镭神激光技术有限公司产品。我公司将认真履行合同条款及本公司质保章程为您进行售后保修。根据质保卡说明,凡属于正常使用情况下,由于产品本身质量问题引起的故障,在质保期内,镭神公司都将履行保修承诺,提供免费维修服务和配件更换。


保修条款:
1、 您所购买的激光设备整机保修期为一年(自合同出货日期起计算),激光管属于生产消耗产品质保期为三个月。
2、 您所购买的产品在保修期内如果因设备自身质量问题,均可拨打神州镭神客户服务电话,了解情况后,我们将在48小时内作出响应。
3、 属于下列情况之一的,属于有偿服务。
a) 没有按照使用规程而造成的损坏;
b) 故障机器在未经授权的情况下被拆开(如擅自维修);
c) 由于自行运输,不正确安装造成的损坏;
d) 由于人为的原因造成的物理损坏。
e) 无合同、购买凭证、无公章保修卡的或与实物不符的。
f) 保修期内,属于正常耗材更换,需要镭神上门服务的。
g) 计算机系统、软件安装的
h) 因不可抗力造成损坏的。

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